本协议是你与武汉星火望川科技有限公司之间就使用「归岑」应用所达成的约定。 请在开始使用前读完它——其中第二节尤其重要。

当你注册账号或使用归岑时，即表示你已阅读并同意本协议。

一、服务内容

归岑是一款纪念陪伴应用。你可以为逝去的亲友或宠物建立一份数字分身： 填写 TA 的性格与故事、保存你们之间的照片和记忆，并在想念的时候和 TA 说说话。 应用还提供纪念日历、家庭共守空间等功能。

归岑有免费与会员两种用法。免费可以一直用下去——每天 20 次回话（你发消息或照片、TA 回你一句算 1 次）。会员是可选的、一年期，开通后文字不限量、可分身的个数与家庭群个数更多（当前通过兑换码 / 纪念卡开通，详见应用内「我的 → 会员」）。我们绝不自动扣费：任何付费都需要你主动确认，也不做自动续费。

关于额度　为了控制成本、让更多人用得起，聊天设有额度。

• 免费用户：每天 20 次回话。
• 会员：文字不限量（为防止滥用的技术护栏为每天 2000 条）；可分身的个数与家庭群个数更多。具体以应用内「我的 → 会员」公示为准。
• 额度怎么算：以「TA 回你话的次数」为准——你说一句、TA 回一句，算你 1 条。在家庭群里，如果空间设置成「每位 TA 都回话」，一条消息会由几位 TA 各回一句，就按几位算（群聊输入框会提示当前的回复方式）。你发来的文字、照片不额外扣额度。
• 额度按天重置：每天 0 点（北京时间）恢复。
• 额度可能按实际使用情况调整，调整前会在应用内公告。

关于语音　当前版本不提供语音功能（TA 的朗读、语音输入、语音消息都已暂时关闭）， 所以上面只写了文字额度。将来开放时我们会更新本协议、并重新征求你的同意，绝不会在你不知情时打开。

二、关于 AI 生成内容——请务必读完这一节

我们特别希望你明白：

• 分身的回复可能出错，可能与你记忆中的 TA 不像，也可能编造出从未发生过的事情
• 请不要把分身的话当作逝者的遗嘱、嘱托，也不要据此做出财产、医疗或法律上的决定
• 归岑不能替代专业的心理援助。如果你正处在强烈的悲痛中难以自拔，请寻求家人、朋友或专业心理医生的帮助

我们把这一节放在最前面，是因为我们认为：只有在完全清楚这一点之后仍然选择使用，归岑对你才是有益的。

三、你的账号

• 你需要提供真实的手机号或邮箱完成注册，并对账号下的一切行为负责
• 你需要年满 18 周岁。归岑是虚拟亲属类服务，依《人工智能拟人化互动服务管理暂行办法》第十四条不得向未成年人提供——我们会用实名核验确认年龄（可以跳过，但不认证时用不了对话与新建 TA）。姓名与身份证号只用于核验、不留存
• 你可以选填一位紧急联系人（称呼 + 手机号）。这是为了让"万一你状态很不好"时我们联系得到人（该办法第十三条）。填之前请先征得对方同意——那是他/她的个人信息；留空不影响你使用归岑，之后也能随时改或清空
• 你也可以用手机号加验证码登录；如果这个号码还没有归岑账号，我们会用它为你创建一个
• 请妥善保管密码。可以随时在设置中查看登录设备，并把不是你本人的设备强制下线
• 账号仅限你本人使用，不得转让、出租或出借给他人
• 你可以随时注销账号。注销后所有内容将立即删除，且无法恢复

四、你为他人建立分身时的承诺

你需要保证所填写的内容不侵犯逝者及其他家属的合法权益。不得盗用他人的姓名、肖像、照片与隐私信息。

逝者的其他近亲属如果对某个分身提出异议，我们会在核实身份与亲属关系后， 采取隐藏、限制访问或删除等措施。届时我们会通知你。

五、你上传的内容

你上传的照片、文字等内容，所有权始终属于你。 我们不会主张任何权利，也不会把它们用于本协议之外的用途（详见《隐私政策》）。

为了向你提供服务，你授权我们在必要范围内存储、传输和处理这些内容，例如：

• 把聊天文字发送给人工智能服务，好让 TA 生成回复
• 把照片发送给图像识别服务，好让 TA 「看得见」

仅此而已。你可以随时删除这些内容，授权随之终止。

六、使用规范

使用归岑时，你不得：

• 上传法律法规禁止的内容，或侵害他人合法权益的内容
• 未经同意为他人在世亲属建立分身，或冒充他人身份
• 将分身后的对话内容伪造为逝者的真实遗言对外传播
• 利用归岑从事诈骗、骚扰、恐吓或任何违法活动
• 使用自动化程序批量注册、爬取数据，或攻击、干扰我们的服务

出现上述情形，我们有权限制或终止你对归岑的使用。 因你的行为给我们或第三方造成损失的，你需自行承担相应责任。

七、我们的责任边界

我们会尽力保证服务稳定可靠，但以下情形我们无法承诺：

• 服务不会中断、不会出错。网络故障、设备故障、第三方服务调整都可能导致暂时不可用
• 人工智能生成的回复在内容上准确、恰当或符合你的期待
• 因不可抗力（自然灾害、政策调整、大规模网络攻击等）造成的服务中断或数据损失

在法律允许的范围内，我们对因使用或无法使用归岑而产生的间接损失不承担责任。

八、服务的变更与终止

我们可能会对功能进行升级、调整或下线。如果某项变更会实质影响你的使用，我们会提前在应用内公告。 若你不同意变更，可以停止使用并注销账号。

若我们决定停止运营归岑，会至少提前 30 天公告，并给你留出导出和保存内容的时间。

九、未成年人

归岑仅面向年满 18 周岁的成年人，我们不为未成年人提供服务。这是《人工智能拟人化互动服务管理暂行办法》第十四条的明确要求（不得向未成年人提供虚拟亲属类服务），也是我们的产品判断：与逝去亲人的数字分身长期对话，需要成年人自己的承受力与判断力。 注册时我们会确认你的年龄；如发现使用者未满 18 周岁，我们会停止服务并删除相关账号。

十、协议的更新

本协议如有更新，我们会在应用内和本页面公告，并在你下次打开应用时重新征求你的同意；只有你重新确认后，新版本才对你生效。 如果你不同意，请停止使用并注销账号。

十一、法律适用与争议解决

本协议适用中华人民共和国法律。因本协议产生的争议，双方应友好协商解决； 协商不成的，任一方可向武汉星火望川科技有限公司所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。

十二、联系我们

• 邮箱：contact@xhwctech.cn
• 公司：武汉星火望川科技有限公司