武汉星火望川科技有限公司（以下简称「我们」）是「归岑」应用的开发者与运营者。 这份政策说明我们收集哪些信息、它们会去哪些地方、保存多久，以及你怎样把它们删掉。

我们清楚，你放在归岑上的东西不是普通的数据——那是一个人。 所以下面尽量不写套话，只写我们实际做了什么。

一、我们收集哪些信息

1. 账号信息

• 你注册时填写的手机号或邮箱地址
• 你的出生年份——归岑仅面向 18 周岁以上的成年人（见第六节），所以注册时要确认年龄。我们只要年份、不要完整生日：够判断是否成年，也少收一份能精确到个人的信息
• 你的密码（以不可逆的加密方式存储，我们看不到密码原文，也无法还原）
• 用手机号登录时，我们会向该号码发送一条验证码短信。这一步由腾讯云短信服务完成（见第二节）
• 如果这个手机号还没有归岑账号，用验证码登录会为你创建一个（这类账号没有密码，删号时改用短信验证码确认）

2. 紧急联系人（选填）

• 你可以留一位紧急联系人：他/她的称呼和手机号。留不留由你决定，留空也能正常使用
• 请先跟对方说明并征得同意再填——那是他/她的个人信息，不是你的
• 为什么需要它：万一你状态很不好、我们又联系不上你本人，会用它联系这个人（《人工智能拟人化互动服务管理暂行办法》第十三条要求我们能做到这一点）。号码在界面上会打码显示，你随时可以在「我的」里改掉或清空

3. 实名认证（可跳过）

• 为什么需要：归岑是虚拟亲属类服务，《人工智能拟人化互动服务管理暂行办法》第十四条不得向未成年人提供，我们要能识别用户的年龄
• 你可以跳过：不认证也能用归岑——看记忆、导出、改设置都照常，只是不能和 TA 对话、也不能新建 TA（那正是这项服务本身）
• 认证时你提供姓名与身份证号（属于敏感个人信息），它们只用于这一次核验：核验完成后我们立即丢弃，不保存证件信息本身
• 我们保存的只有：核验结论（已通过）、核验时间、核验流水号，以及从身份证号里得到出生年份（用于确认成年）
• 这一步由腾讯云【身份证实名核验】完成；核验不通过（含未满 18 周岁）时我们不会保存任何证件信息
• 你随时可以在「我的 → 实名认证」看到自己的认证状态

4. 你主动填写的亲友档案

• 对 TA 的称呼、与你的关系、性格与说话方式、生平故事
• 你为 TA 选择的头像

5. 你与 TA 的交流内容

• 聊天记录中的文字
• 你发送的照片

6. 你保存的其他内容

• 记忆簿条目、你写给 TA 的书信、你设置的纪念日
• 心情记录（仅你自己可见）
• 家庭空间：空间名称、你在空间内的昵称、空间内的群聊内容与共享记忆

7. 设备与运行日志

• 登录设备的类型（例如「安卓手机」「苹果手机」，用于在设备列表里让你辨认）
• 一个由应用在本机随机生成的设备标识（不是手机串号，不关联你的真实身份）
• 访问的 IP 地址与时间，仅用于拦截恶意攻击、防止账号被暴力破解、以及排查故障

二、这些信息会去哪些地方

归岑的全部数据保存在腾讯云位于中国大陆境内的服务器上。 除此之外，为了让 TA 能够回你话，有两项内容会在你使用时传送给第三方的人工智能服务：

每次只传送当前这一次交流所必需的内容。我们不会把账号、手机号、密码、真实姓名发送给以上任何一家。 这些服务返回结果之后，我们不会将其用于别的用途。

为了让验证码能发到你的手机上，我们会把手机号交给腾讯云短信服务。 它只拿到这个号码和要发的那条短信（验证码），拿不到你与 TA 的任何内容，也不会用它做别的事。

三、我们不会做的事

• 不出售、不出租、不交换你的任何信息
• 目前没有接入第三方数据统计或行为追踪组件（没有埋点，没有用户画像）
• 不把你的聊天内容、照片用于训练人工智能模型
• 不把任何用户的内容对外公开。心情记录只有你自己可见；家庭空间只有凭邀请码加入的家人可见

四、信息保存多久

• 账号存续期间，我们会一直保存，以便你随时回来查看
• 你删除的内容（一条消息、一张照片、一条记忆），会立即从服务器删除
• 注销账号后，你的全部内容——包括照片与聊天记录——会立即删除，且无法恢复
• 安全日志中的 IP 地址会在较短时间内滚动清除

五、你的权利

查看与修改　你的档案、记忆簿、书信、纪念日都可以在应用内随时查看和修改。

删除单条内容　聊天记录、记忆、照片都可以单独删除。

清空记忆　「清空记忆」会删除全部聊天记录、记忆簿与心情记录。

注销账号　在「设置」中可删除账号，需要再次确认身份：有密码的账号输入密码，用验证码登录的账号则再收一条短信验证码。 删除即时生效，所有内容一并清除，无法恢复。

管理登录设备　你可以查看自己的账号在哪些设备上登录过，并把不是你本人的设备强制下线。

六、未成年人

归岑仅面向年满 18 周岁的成年人，我们不为未成年人提供服务——数字分身会模拟逝去亲人的语气与你长期交流，属于虚拟亲属类服务，依《人工智能拟人化互动服务管理暂行办法》第十四条不得向未成年人提供。 注册时我们会确认你的年龄；如发现使用者未满 18 周岁，我们会停止服务并删除相关账号与信息。 监护人如发现未成年人使用了本服务，可联系我们删除。

七、我们如何保护这些信息

• 全部通信使用 HTTPS 加密传输
• 密码经过单向加密处理，即使是我们的工作人员也无法读取原文
• 数据存储在腾讯云境内机房，访问权限受严格限制
• 当你连续输入错误密码或有人试图批量破解时，系统会自动限流拦截

但请理解：没有任何一项互联网服务能承诺绝对的安全。我们只能承诺会尽力做得更好，并在发生问题时第一时间告知你。

八、政策的更新

如果这份政策发生重要变化——比如新增了第三方服务、或改变了信息的用途——我们会在应用内和本页面公告， 并在你下次打开应用时重新征求你的同意。在你重新确认之前，我们不会按新政策处理你的信息。 如果你不同意，可以随时撤回同意或注销账号。

九、联系我们

对这份政策有任何疑问，或希望行使上述权利，可以通过以下方式联系我们：

• 邮箱：contact@xhwctech.cn
• 公司：武汉星火望川科技有限公司

我们会在收到请求后的 15 个工作日内答复。